Costruisci un'organizzazione mista. Definisci processi. Lascia decidere chi sa farlo meglio — umano o AI.
Persone digitali con voce reale, volto, competenze e codice etico GDPR. Workflow visivi che orchestrano umani, team, AI e servizi insieme. Videochiamate con avatar che possono escalare a un esperto vero. Ticketing AI L1→L2→L3. Lead engagement end-to-end. Marketing multicanale. Tutto in un'unica piattaforma italiana, dati in Europa.
Ogni persona digitale ha un nome, un CV con competenze 1-5, una voce reale clonata, un volto in video, una knowledge base privata, regole conversazionali per 14 dimensioni, un codice etico GDPR (9 principi vincolanti). E un lifecycle umano: assunzione → onboarding → operativa → growth → review → dismissione.
Supporto utente self-service livello 1. Conosce funzionalità, troubleshooting, regole compliance del prodotto. Escala a formatore esperto se non sa.
Qualifica lead in arrivo, propone percorsi formativi, gestisce obiezioni, prenota call con consulenti umani. 7 verticali specializzati (Romania, Spagna, Lauree, Med, ITP, FIS, Triage).
Spiegano elaborazioni mensili, decontribuzioni, cambio anno fiscale, normative su voce + video. Vedono e mostrano maschere del gestionale durante la conversazione. Backend Anthropic (Marco) e xAI Grok (Luca).
Crei la persona digitale del tuo studio con il tuo nome, la voce clonata di un tuo dipendente (con consenso GDPR triplo), il volto avatar Tavus, la KB privata. Lifecycle e governance HR-style.
50 blocchi pronti (trigger, condizioni, dati, azioni, controllo, terminali). Drag&drop visivo. Per ogni step decidi chi esegue: una persona specifica, un ruolo, una persona digitale, un team, un servizio esterno. Fallback automatico se il primo livello fallisce.
Esempio: flusso onboarding nuovo cliente
L'avatar Tavus muove le labbra in lip-sync sulla voce ElevenLabs clonata. La persona digitale risponde in tempo reale (latenza ~600ms). Se il cliente chiede un esperto vero, c'è escalation live in videoconferenza WebRTC (LiveKit). Tre modalità: video statico in loop, twin AI in vivo, esperto umano dal vivo.
L'avatar parla, ascolta, capisce. Pipeline STT Deepgram → LLM Claude/Grok → TTS ElevenLabs → lip-sync Tavus. Latenza ~600ms.
Se la persona digitale non sa o se il cliente chiede "voglio parlare con qualcuno", la chiamata passa in seamless a un operatore umano via LiveKit.
Per clonare voce e volto di una persona reale serve: consenso in-app firmato + PDF firmato + esposizione policy on-screen prima della registrazione. Standard cross-suite v1.2.
Per telefonia (Twilio) la persona digitale risponde via audio. Warm transfer a operatore reale con whisper prompt che spiega il contesto.
Tre livelli di supporto integrati. La persona digitale risolve il 70-85% dei casi da sola (livello 1, self-service). Se è una domanda complessa, escala a un formatore esperto umano (L2). Se è un bug del software, apre un ticket tecnico (L3) gestito dal cron agent AI che propone fix e attende approvazione.
Aria conversa, cerca nella KB privata + master, propone soluzione. Se utente soddisfatto, l'esperienza si auto-cataloga come articolo KB futuro.
Se L1 non basta, forward a formatore esperto. La sua risposta diventa automaticamente articolo KB. La prossima volta Aria risponde da sola.
Bug nel codice? Cron agent AI legge il ticket, analizza il codebase, propone una patch, attende approvazione dall'admin. Se approvato, applica + scrive nel changelog.
Lead che arriva dal sito o da landing partner. Applet embed + pipeline FSM + booking demo + reminder QR + sala d'attesa + escalation a vendor reale.
AgileHub non è solo persone digitali. È una piattaforma full-stack per professionisti italiani.
Email + SMS + WhatsApp + Push + Instagram + Facebook + LinkedIn + TikTok. AI plan generator che disegna campagne. DKIM per-tenant, suppression list, GDPR by design.
Postgres + pgvector. 7 connettori (file, URL, repo git, webhook, KB sync, agent attachment, conversation stream). Hybrid search BM25+vector. Audit chunk-level GDPR.
Master + N tenant isolati. Visibility ENUM cross-tabella. Vault AES-256-GCM per credenziali. Audit log HMAC chain immutabile. GDPR Art.32 by design, ISO 27001 readiness.
Cost-events per tenant (Anthropic, Voyage, ElevenLabs, Twilio, Tavus, Mailgun, LiveKit, server). Quota daily/monthly per tier. Export CSV/PDF mensile. Retention fiscale 10 anni.
Subdomain personalizzato per cliente. Logo, palette, voce della persona digitale, tono di voce. Email da noreply@studio-cliente.agile.software.
Distributed tracing X-Trace-Id cross-microservizio. Status page tenant-aware con SLA per tier. Canary deploy 5%/50%/100% con auto-rollback su error spike.
Un livello master AgileHub possiede il catalogo globale (persone template, KB regolatoria, workflow standard). I clienti clonano da master + personalizzano + possono fare opt-out granulare su singole risorse.
Persone digitali template (Aria, Giulia, ecc.) · Knowledge base regolatoria · Workflow standard · Regole routing · Codice etico GDPR · Compliance Art.32
Brand proprio + persona digitale clonata + KB privata + workflow custom. SLA enterprise 99.95%.
Sottodominio personalizzato + DKIM dedicato + voce clonata di un dipendente. SLA professional 99.9%.
Solo persona template + KB master globale. SLA trial 99%. Ideale per testare prima di sottoscrivere.
Onboarding nuovo cliente in <1 ora. Wizard automatico: subdomain + DKIM + branding + persona dedicata.
Tre tier. Trial gratis 30 giorni nessuna carta richiesta. Onboarding incluso. Nessun lock-in: porti via i tuoi dati quando vuoi.
30 giorni di trial gratuiti. Nessuna carta di credito richiesta. Setup persona digitale in meno di un'ora.